Ваш город - Москва?

Да Нет, выбрать другой город

От вашего выбора будет зависеть стоимость и способ доставки

Москва
Укажите город или населенный пункт для доставки

Например: Перещапово

Москва Санкт-Петербург Краснодар Новосибирск Екатеринбург Уфа Иркутск Пермь Нижний Новгород Челябинск Ростов-на-Дону Казань Омск Воронеж Самара
Показать еще (32)
Волгоград Саратов Барнаул Красноярск Кемерово Ставрополь Томск Киров Тюмень Тула Ижевск Ярославль Оренбург Владивосток Пенза Курск Хабаровск Калининград Ульяновск Рязань Липецк Тверь Тольятти Сыктывкар Вологда Архангельск Владимир Мурманск Чита Подольск Калуга Чебоксары
Вход / Регистрация

Обмен и возврат

Мы ценим наших покупателей, заботимся об их комфорте и дорожим своей репутацией, поэтому все товары нашего магазина проходят тщательный контроль. Совершая у нас покупки, Вы можете быть уверены в том, что приобретаете товар, который соответствует всем российским стандартам качества.

Мы всегда выполняем свои обязательства. Если Вам не понравился товар или не удовлетворило его качество, мы обменяем товар или вернем Вам деньги!

Все, что для этого нужно - это сделать 3 простых шага:


Обмен/возврат товара надлежащего качества

В соответствии с частью 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Однако срок возврата товара надлежащего качества компания продлевает до 14 дней.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену следующие непродовольственные товары надлежащего качества: 

1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

2. предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

3. парфюмерно-косметические товары.


Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования, отправьте посылку по адресу: 127486, г. Москва, а/я 139. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором за исключением расходов по доставке товара.

Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.


Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар.

Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования, отправьте посылку по адресу: 127486, г. Москва, а/я 139 для ООО «Верфарм».


Возврат денежных средств

При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за товар осуществляется после поступления товара обратно продавцу. В соответствии с частью 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1  возврат денежных средств за товар осуществляется не позднее 10 дней с момента предъявления обоснованного требования покупателем.


ВАЖНО! Для возврата денежных средств необходимо написать письмо на e-mail или приложить письмо к посылке с информацией о реквизитах клиента заказчика, информации о заказе: дата заказа, № заказа, наименование товара, сумма заказа в руб.

Реквизиты клиента (заказчика товара)
ФИО (полностью плательщика)  
Р/с (20 знаков)
БИК  
К/сч  
Наименование Банка  
Электронную почту (не обязательно)  

Просьба указывать Р/с клиента, а не банка.

Все поля обязательны к заполнению, если нет указания на обратное. За правильность предоставления данных отвечает полностью клиент.

Возврат денежных средств возможен только на счет в соответствии с реквизитами заказчика товара.

Важно! Компания не несет материальной ответственности за посылки, содержащие товары, заказанные в другой компании.

Выгодные предложения для подписчиков
Мобильное приложение
Ваш подарок за заказ!
Совершите заказ через мобильное приложение и получите подарок.
Антисептик для рук,
200 мл